Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Feniks jest własnością firmy:

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet;
2. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia;
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Zamówienia

1. W celu zamówienia produktów umieszczonych w sklepie internetowym, należy wypełnić poprawnie pola formularza. W przypadku, gdy którekolwiek z pól formularza nie zostanie poprawnie wypełnione, złożenie zamówienia nie będzie możliwe. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo zwrotnego e-maila, który będzie potwierdzeniem zamówienia. W celu potwierdzenia lub dodatkowej weryfikacji zamówienia może z Państwem skontaktować się nasz konsultant;
2. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowite bądź czasowe zrealizowanie zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia o czym zamawiający zostanie niezwłocznie zawiadomiony;
3. W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia;
4. Wszystkie podane w Sklepie ceny zawierają podatek VAT i nie uwzględniają kosztów przesyłki;
5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w centach towarów znajdujących się  w ofercie;
6. Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek;
7. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

Sposób płatności:

1. Za towar zakupiony w Sklepie można zapłacić za pomocą:

• przelewu bankowego,
• za pobraniem przy odbiorze.

Forma oraz opłata za przesyłkę:

1. Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Opłatę za przesyłkę ponosi kupujący. Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w zakładce Strefa klienta – z  możliwością wyboru proponowanego wariantu;
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie zamówionego towaru przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską oraz za uszkodzenia przesyłek powstałe na skutek działania poczty oraz firmy kurierskiej.

Zwroty

1. Każdy towar zakupiony w naszym Sklepie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;
2.  Warunkiem zwrotu jest to, aby towar był bez jakichkolwiek uszkodzeń lub oznak użytkowania oraz dołączenie dowodu zakupu (paragon lub faktura), druku zwrotu;
3.  Zwrot pieniędzy  obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru i nastąpi on w ciągu 7 dni roboczych od zwrotu towaru przekazem pocztowym lub przelewem na konto. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy.

Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta;
2.  W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad technicznych należy odesłać uszkodzony towar na adres Sklepu wraz z dołączonym drukiem reklamacji oraz dowodem sprzedaży. W przeciwnym wypadku reklamacja nie zostanie uwzględniona;
3.  Reklamowany towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym Sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze;
4. Zwroty i przesyłki reklamacyjne należy przysyłać wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres: P.P.H. "FENIKS" Maria i Janusz Roszak Spółka Jawna; ul. Towarowa 1B; 62-800 Kalisz;
5. Druk zwrotu/reklamacji - W przypadku zwrotu lub reklamacji towaru druk zwrotu/reklamacji należy pobrać z naszej strony internetowej wypełnić, podpisać i dołączyć do zwracanego lub reklamowanego towaru.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 13 marca 2000r.(Dz. U. nr 22 poz.271)